Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 88bbb

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 88bbb thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo pháp luật địa phương
88bbb Chính sách bảo mật thông tin tại 88bbb
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 88bbb xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi lớp bảo vệ dữ liệu tại 88bbb được thiết kế để tài khoản của bạn hoạt động an toàn — từ lần đăng nhập đầu tiên đến mỗi giao dịch qua ví điện tử. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi kiểm soát chặt chẽ.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và hành vi truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên làm việc để duy trì đăng nhập và ghi nhận sở thích hiển thị. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua Live Chat hoặc email để bắt đầu quy trình xác minh.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 88bbb. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận qua kênh bạn đã chọn, và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản phản hồi bằng tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, cập nhật thông tin hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình nội bộ.

Kênh tài khoản trong ứng dụng

Truy cập trên điện thoại vào mục cài đặt tài khoản để cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ dữ liệu cá nhân trực tiếp từ thiết bị.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách 88bbb xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ trong việc kiểm soát dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như tên và số điện thoại, dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và thông tin thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức cần thiết.

Có. Liên hệ qua Live Chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa theo quy trình và pháp luật địa phương hiện hành.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt phiên truy cập. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực dịch vụ hoạt động hợp lệ theo luật địa phương.

Vào mục cài đặt tài khoản khi truy cập trên điện thoại, chọn thông tin cần chỉnh sửa. Nếu cần xác minh ví như MoMo hoặc ZaloPay, đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn qua Live Chat.